工程师是推动工程科技造福人类、创造未来的重要力量，是国家战略人才力量的重要组成部分。习近平总书记在中央人才工作会议上强调：“要培养大批卓越工程师，努力建设一支爱党报国、敬业奉献、具有突出技术创新能力、善于解决复杂工程问题的工程师队伍”，这一论述是对解决我国顶尖科技人才不足的问题作出的重要指示，是当前和今后一个时期全党全国的一项重大政治任务。

    为了贯彻落实党的二十大三中全会关于努力培养更多卓越工程师的要求，切实做好优秀质量工程人才专业能力的培养和评价工作，加快推动质量强国建设，依据中央人才工作会议和党的二十大三中全会成立的北京卓越人才测评中心，根据《中共中央、国务院关于分类推进人才评价机制改革的指导意见》、人社部等七部门《关于实施高技能领军人才培育计划的通知》（人社部发〔2024〕29号）等文件，面向全国开展“卓越质量工程师培养及测评工作”。现将有关事项通知如下：

一、培养目标

    本课程旨在培养能够掌握质量管理、统计学的基础理论；具备质量管理的专业知识和实践技能；熟悉质量工程的新理论、新方法和新技术；掌握大数据和数字质量分析技能；能够利用大数据解决实际质量管理和决策问题，并具备初步解决复杂问题、创新研究潜质的复合型人才。

（一）理论实践能力：掌握质量管理知识的基本理论，深度理解ISO 9001等国际标准的具体条款和应用方法。能够将质量管理工具和方法（如SPC、FMEA、DOE等）灵活运用于实际工作中，解决具体问题。

（二） 统计分析能力：能够熟练使用统计软件（如Minitab、JMP等）进行复杂的数据分析、准确解读统计结果，并据此制定改进措施。

（三）问题解决能力

熟练掌握5 Why分析、FMEA等工具，能够深入挖掘问题的根本原因。

能够提出创新的解决方案，并评估其可行性。

（四）项目管理能力

全流程掌握：熟悉项目管理的五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和十大知识领域（项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理），能够管理大型或复杂的质量改进项目，确保按时按质完成。

（五）领导、沟通与协调能力

团队指导：能够指导低级别工程师的工作，并培养他们的能力。

团队激励：能够激励团队成员，提高团队的整体表现。

跨部门合作：能够与不同部门有效协作，推动质量改进项目。

谈判技巧：能够运用高级谈判技巧解决跨部门间的分歧，确保质量的一致性。

（六）创新、战略思维能力

深入理解战略思维方式，掌握创新方法，能够从宏观角度审视质量问题，制定长远的质量战略。

二、培训内容

（一）质量工程理论基础

1、质量和质量管理工程概述

2、基于顾客满意的产品质量经济性分析

3、全面质量管理的四大支柱及三个核心特征

4、质量与标准化、计量的相互关系

5、ISO/IATF质量管理体系

6、项目管理的维度及常用方法和管理工具

7、精益生产与六西格玛管理

8、质量管理数字化与创新实践

9、卓越的质量管理者与领导力

（二）质量成本控制与考核

1、质量成本构成和影响分析

2、削减质量成本:基于PONC的管理模式

3、开展实施质量成本管理的步骤

4、质量成本的统计、计算和分析报告

5、质量成本考核

（三）质量改进技术、步骤PDCA、QCC 、8D与质量工具应用

1、PDCA循环解决问题的八个步骤

2、问题解决型课题QCC、创新型课题QCC

3、问题解决过程8D-团队问题解决法

4、质量改进技术及工具应用

——调查表：系统地收集数据，以获取对事实的明确认识

——分层图：将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类

——水平对比法：把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比，以识别质量改进的机会

——头脑风暴法：识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会

——因果图：分析和表达因果关系，通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题的解决

——流程图：描述现有的过程，设计新过程

——树图：表示某一主题与其组成要求之间的关系

——控制图：诊断、评估过程的稳定性

——直方图：显示数据波动的形态，直观地传达有关过程情况的信息，决定在何处集中力量进行改进

——排列图：按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用，排列改进的机会

——散布图：发现和确认两组相关数据之间的关系。

——5Whys：分析找到问题的根本原因

——DOE(试验设计)：组织实验和发现显着因素的方法

（四）质量异常预防与控制

1、SOP作业指导书-标准作业程序

2、工作指导与指导标准化

3、防错技术

4、过程控制与SPC

三、培训师资

主讲师资来自高等院校、质量监督检验机构和著名企业的老师，针对卓越质量工程师应掌握的专业技能开展理论与实践授课。

四、学员收益

参加卓越质量工程师培训的学员可以通过该培训获得多方面的收益。

1、个人职业发展

晋升机会：拥有这些技能可以让你在职场上脱颖而出，更容易获得晋升的机会。

薪酬增长：随着技能的提升和个人价值的体现，薪酬水平也会相应提高。

职业满意度：能够解决复杂问题并推动变革，会让你在工作中更轻松、获得成就感和满足感。

市场竞争力：这些技能使你在就业市场上更具竞争力，有更多的职业选择。

解决问题的能力：解决复杂问题的能力增强，提高个人的应变能力和创新思维。

2、对企业的影响

提高产品质量：通过实施有效的质量管理体系和改进措施，提高产品和服务的质量。

降低成本：通过减少浪费、优化流程和预防缺陷，降低生产成本。

提升客户满意度：高质量的产品和服务能够增加客户的忠诚度和满意度。

增强品牌形象：高品质的企业形象有助于在市场上建立良好的声誉。

促进持续改进：推动组织内的持续改进文化，鼓励创新和效率提升。

3、对社会的贡献

提高安全性：通过严格的测试和质量控制，确保产品质量安全可靠。

消费者保护：确保产品符合质量安全标准，保护消费者的健康和权益。

经济贡献：高质量的产品和服务能够促进经济增长，创造就业机会。

4、获得《卓越质量工程师》证书

卓越质量工程师证书是职业技能证书，在认可它的企业中发挥价值和作用，企业在重大项目（企业投标、进入企业供应商系统、质量体系、认证审核、新客户开发等）对外证明企业对质量把控的能力和依据。对重视卓越质量工程师证书的企业，拥有证书能为自己加分，就像很多大型企业鼓励员工去考证，并作为上岗的基本条件；而不认可的企业，也发现不了他的价值。

无论如何，从个人职业发展和不断自我提升的角度，都应该去积极报名参加学习，用学到的新知识和新理念武装自己，提升自己的工作能力，总之我们始终认为主动学习的效率，永远比被动接受培训知识的效率要高！

证书全国统一编号，在中心官网（www.etaw.com.cn）备案可查。

五、报名条件

（一）初级满足下列条件之一：

1、中专毕业并从事相关工作满二年；

2、大专以上或同等学历应届毕业生并有相关实践经验者；

3、本科以上或同等学历学生。

（二）中级满足下列条件之一：

1、已通过初级认证者；

2、中专毕业并从事相关工作满五年；

3、大专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；

4、本科以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；

5、研究生以上或同等学历应届毕业生。

(三)高级满足下列条件之一：

1、已通过中级认证者；

2、本科以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；

3、研究生以上或同等学历并从事相关工作一年以上者。

六、时间地点（具体地点报名后另行通知）

第一批次   2025年 3 月20日至24日   厦门市   

第二批次   2025年 6 月18日至22日   成都市   

第三批次   2025年 9 月17日至21日   西安市   

第四批次   2025年12月10日至14日   杭州市   

七、有关费用

1、培训费初级2800元/人、中级3300元/人、高级3800元/人，费用包含培训、专家、考核、证书、场地等费用；每期名额有限，按报名汇款先后顺序，额满为止。

——每期开班10日前报名并汇款的，优惠200元/人。

——同企业3人以上，可以享受200元/人的优惠。

培训费现场微信、支付宝、现金收取，也可提前汇至我中心收款账户：

户  名：北京卓越人才测评中心

帐  号：11054501040006969

开户银行：中国农业银行北京紫竹桥支行

2、食宿可协助安排，费用自理。

八、报名方式

咨    询：刘老师 18519174466 （微信同号）

邮箱报名：etawpxb@163.com

网    址：www.etaw.com.cn